고객센터 - 질문과 답변안캠코더

캡쳐를 해서 엑셀에 저장을 하려니 회색으로만 나타나네요. 전혀 캡쳐가 안되고 있어서 어찌하나요
cj홈쇼핑 메인화면이요

구름***	\| 2009-11-24 14:29:08
다른 화면 캡쳐에 문제가 없는지요? 문제가 없다면 동영상 가속기능을 끄고 해보시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	859602
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	701262
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	576819
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	406541
285	[오류]	[안캠코더] 캡쳐창을 항상위로 하기 오류 2	domk***	2013-01-08	51457
284	[기타]	[안캠코더] 녹화시 소리가 안나옵니다 1	alley3***	2013-01-07	46920
283	[사용법]	[안캠코더] 녹화파일이 생성되지 않아요 1	ksb***	2013-01-07	53791
282	[사용법]	[안캠코더] 캠 녹화시 이어 녹화 하기 2	euy0***	2013-01-06	54029
281	[오류]	[안캠코더] 게임 녹화된 영상 보니까 자꾸 검은화면만... 1	min***	2013-01-04	66673
280	[사용법]	[안캠코더] 사용법 1	qor***	2013-01-04	65326
279	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더 녹화후 1	sksms1***	2013-01-04	94192
278	[사용법]	[안캠코더] 소리 1	mymythlo***	2013-01-04	95285
277	[캡쳐]	[안캠코더] 화면 선택영역하고 녹화 영역화고 따로 놀... 1	pcexi***	2013-01-03	57467
276	[오류]	[안캠코더] 윈도우7인데요 이걸뭐라고해야할지...암튼... 1	wjdgusdn5***	2013-01-03	56287