고객센터 - 질문과 답변안캠코더

동영상을 멈추고서 안카메라로 화면크기를 마추고나서

캡쳐를 하고 나서 완료된 파일을 열어보면

영상의 그림은 없고 까맣게 나옵니다

다시깔고했는데도 그런데 어떻게해야되죠?

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