고객센터 - 질문과 답변안캠코더

어제까지만 해도 캡처시 정상적으로 표시 되었는데요.
금일 이후 캡처시 TERUTEN으로 표시가 됩니다.
해결 방법좀 부탁 드려요~
캡처하려는 화면은 엑셀 작업한 화면을 캡처하려고 합니다.

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