Xvid 설치 하고도 0kb 입니다, 고객센터

Xvid 설치 하고도 0kb 입니다.64비트로 설치했는데고 불구 하고 0kb로 녹화가 되지 않습니다.

	\| 2013-03-21 10:49:56
안녕하세요 고객센터입니다. 현재 사용중이신 PC가 64비트가 맞으신가요? 올바르게 설치를 했는지 다시한번 확인 부탁드립니다. 올바른 설치 후에도 같은 증상이 발생 하신다면 다음 상황에 대한 점검을 부탁드립니다. 1. 녹화 종료시 에는 반드시 종료버튼을 눌러 종료를 하셔야 녹화가 정상적으로 완료가 됩니다. 2. 통합코덱이 설치되어 있으면 코덱의 충돌로 인하여 녹화가 정상적으로 안될 수 있습니다. 통합코덱을 삭제 후 다시 녹화 부탁드립니다. 이후 같은 증상이 발생하신다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시면 좀더 자세히 알려드리도록 하겠습니다. 이용헤주셔서 감사합니다.

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