음성녹음이 안돼요. 고객센터 - 질문과 답변안캠코더

안캠 구형은 다운받아 저pc에서 사용했는데 지금 신프로그램은 받아서 사용해보니 음성은 나오질 않고 영상만나옵니다.
전화 문의를 하니 다시 다운받아 사용을 해보라는데 아무리 해도 음성녹음이안됩니다.
쫌 잘 부탁합니다.그리고 저pc는 윈도xp입니다.

	\| 2013-06-20 11:36:54
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 녹화시 음성녹음이 안되는 현상은 스테레오믹스 장치를 연결하지 않아서 발생하는 현상입니다. 아래 링크를 참고하셔서 스테레오믹스 장치를 사용함으로 적용하신 뒤 다시 녹화를 진행해 보시길 바랍니다. http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=cRAYEQ==&cate1=JkhY&cate2=&page=1&type=&search= 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	819158
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	665000
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	543121
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	391910
615	[사용법]	[안캠코더] 스믹을 키고 녹화! 1	kyb8***	2013-11-21	30841
614	[기타]	[안캠코더] 녹화화면 짤림 1	sas8***	2013-11-21	34731
613	[사용법]	[안캠코더] 녹화파일 소리 1	sky9***	2013-11-20	28741
612	[기타]	[안캠코더] 녹화영상 재생시 잘림 1	sas8***	2013-11-20	33652
611	[오류]	[안캠코더] 안캠코더 동영상찍을때 소리.. 1	kkks***	2013-11-20	30652
610	[사용법]	[안캠코더] 소리녹음 1	haw***	2013-11-19	33719
609	[사용법]	[안캠코더] 게임소리가 녹음이 안되네요 1	shjhsh1***	2013-11-18	27785
608	[오류]	[안캠코더] 녹화에 음성이 안되요 1	hoseo7***	2013-11-18	27451
607	[오류]	[안캠코더] 동영상 저장후 용량이 0kb일때 1	kruci***	2013-11-14	35381
606	[오류]	[안캠코더] 녹화후 컴종료시. 3	netsb***	2013-11-11	29620