0kb 오류 해결이 안됩니다. (코덱 설치 문제 아님) 고객센터

제 목	[사용법] 0kb 오류 해결이 안됩니다. (코덱 설치 문제 아님)
작성자	nfo***	조회수	23022
등록일	2013-04-29 10:49:05

안녕하세요.
windows 7 professional 환경에 안캠코더 설치를 했습니다.
녹화를 해본 뒤 녹화 파일 있는 곳을 가면 0kb 파일명만 존재하고 녹화가 안됩니다.
그래서 게시판을 통해 문제 해결을 해보려 했으나 코덱 재설치 이후에도 문제가 해결이 안됩니다.

다른 문제가 있는 것인지 도움 부탁드립니다.

	\| 2013-04-29 13:31:41
안녕하세요. 고객센터입니다. 파일사이즈가 0KB일 경우는 거의 코덱이 설치되지 않았거나 설치되었더라도 코덱충돌로 인하여 나타나는 현상입니다. 통합코덱등이 설치되어 있는건 아닌지 확인부탁 드리며, 사용하지 않는 통합코덱은 프로그램추가제거에서 삭제하신 후 XVID를 설치해 보시기 바랍니다. 또한 이미 충돌이 발생한 시스템을 정리하는 기능이 있는 파일을 다운로드 받은 후 재설치 하시면 문제가 해결될 것 입니다. http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=chscHQ==&cate1=JkhY&cate2=&page=1&type=&search= 위 링크에서 다운로드 방법 및 설치 방법을 확인하시어 문제해결을 하시기 바랍니다. 늘 저희 안툴즈에 관심주셔서 감사드리며, 보다 좋은 프로그램으로 보답하겠습니다.

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