캡처를 하면 검은색이 되요 고객센터

영역캡처를 누르면 캡처된 이미지랑 저장하기,복사하기 등이 있는 페이지가 뜨잖아요
캡처된 이미지가 검게 떠요....
전에는 이런적 없었고 잘 사용했었는데
특정 사이트만 그런가해서 그냥 바탕화면을 캡처했는데도 검은색이예요...
왜 이런거죠?ㅠㅠ

	\| 2013-05-27 10:45:14
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 캡쳐화면이 검정색으로 나오는 경우는 대부분 오버레이 영역을 캡쳐하거나 캡쳐 방지 프로그램이 실행중일때 나오는 증상입니다. 하지만 바탕화면 까지 검정색으로 나온다는 걸로봐서 캡쳐방지 프로그램이 실행중일 가능성이 커 보입니다. 우선 바탕화면에 안카메라 말고 윈도우에서 제공하는 캡쳐버튼을 눌러 캡쳐를 진행해 보시기 바랍니다. 이후 같은 증상이 발생한다면 캡쳐방지 프로그램이 실행중 이므로 캡쳐방지 프로그램을 종료 하신 뒤 캡쳐를 진행하시기 바랍니다. 하지만 윈도우에서 제공하는 켑쳐기능은 정상적으로 동작을 한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시면 확인 후 해결해 드리도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	435578
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	404888
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	230961
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	185165
835	[오류]	[안캠코더] 안캠코더 녹화후 재생시 소리잡음문제 1	lageg***	2014-11-16	30459
834	[오류]	[안캠코더] 안캠코더 스크립트 오류 해결방법좀요.ㅠ 1	kingof***	2014-11-15	28621
833	[기타]	[안캠코더] 코딩 관련해서 문의 1	sh00***	2014-11-12	26321
832	[사용법]	[안캠코더] 노트북에서도 녹음가능한가요? 1	kmup***	2014-11-12	27153
831	[사용법]	[안캠코더] 환경설정창이 어디 있나요? 1	olora***	2014-11-05	25271
830	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더인데 전체화면 녹화안되요 1	mul***	2014-11-02	24737
829	[기타]	[안캠코더] 코덱이 무었인가요? 1	kiss3***	2014-10-29	24600
828	[기타]	[안캠코더] 영리 법인에서의 사용도 무료? 1	pjb0***	2014-10-28	23877
827	[회원]	[안캠코더] 탈퇴하게 좀 해주죠?	happych***	2014-10-27	21738
826	[사용법]	[안캠코더] 동영상 녹화 시 문구도 함께 넣을 수 있나요? 1	lsm8***	2014-10-20	28990