캡처를 하면 검은색이 되요 고객센터

영역캡처를 누르면 캡처된 이미지랑 저장하기,복사하기 등이 있는 페이지가 뜨잖아요
캡처된 이미지가 검게 떠요....
전에는 이런적 없었고 잘 사용했었는데
특정 사이트만 그런가해서 그냥 바탕화면을 캡처했는데도 검은색이예요...
왜 이런거죠?ㅠㅠ

	\| 2013-05-27 10:45:14
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 캡쳐화면이 검정색으로 나오는 경우는 대부분 오버레이 영역을 캡쳐하거나 캡쳐 방지 프로그램이 실행중일때 나오는 증상입니다. 하지만 바탕화면 까지 검정색으로 나온다는 걸로봐서 캡쳐방지 프로그램이 실행중일 가능성이 커 보입니다. 우선 바탕화면에 안카메라 말고 윈도우에서 제공하는 캡쳐버튼을 눌러 캡쳐를 진행해 보시기 바랍니다. 이후 같은 증상이 발생한다면 캡쳐방지 프로그램이 실행중 이므로 캡쳐방지 프로그램을 종료 하신 뒤 캡쳐를 진행하시기 바랍니다. 하지만 윈도우에서 제공하는 켑쳐기능은 정상적으로 동작을 한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시면 확인 후 해결해 드리도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	816697
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	662263
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	539750
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	388353
765	[사용법]	[안캠코더] 동아일보 구독취소 언제되는지요...	whiteb***	2014-05-27	29279
764	[사용법]	[안캠코더] 렉 발생 문의 1	nothi***	2014-05-22	33932
763	[오류]	[안캠코더] 도와주세요.소리재생이 안되요~ 1	ohs0***	2014-05-22	30813
762	[사용법]	[안캠코더] 녹화중 일시 정지는 ? 1	ison***	2014-05-21	34715
761	[오류]	[안캠코더] 안캠코더 MFC오류메시지 1	imfr***	2014-05-19	35681
760	[사용법]	[안캠코더] 모든 주변 소리까지 녹음되는데요... 1	*p*	2014-05-18	34297
759	[사용법]	[안캠코더] 동영상 녹화중... 2	kootaeh***	2014-05-16	32340
758	[기타]	[안캠코더] 왜이러는지 1	sns***	2014-05-10	36406
757	[사용법]	[안캠코더] 윈도우 8.1에서 그래픽 카드 가속을 멈... 1	sos8***	2014-05-07	51184
756	[사용법]	[안캠코더] 녹음 소리문제. 1	tpq***	2014-05-02	37395