캡처를 하면 검은색이 되요 고객센터

영역캡처를 누르면 캡처된 이미지랑 저장하기,복사하기 등이 있는 페이지가 뜨잖아요
캡처된 이미지가 검게 떠요....
전에는 이런적 없었고 잘 사용했었는데
특정 사이트만 그런가해서 그냥 바탕화면을 캡처했는데도 검은색이예요...
왜 이런거죠?ㅠㅠ

	\| 2013-05-27 10:45:14
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 캡쳐화면이 검정색으로 나오는 경우는 대부분 오버레이 영역을 캡쳐하거나 캡쳐 방지 프로그램이 실행중일때 나오는 증상입니다. 하지만 바탕화면 까지 검정색으로 나온다는 걸로봐서 캡쳐방지 프로그램이 실행중일 가능성이 커 보입니다. 우선 바탕화면에 안카메라 말고 윈도우에서 제공하는 캡쳐버튼을 눌러 캡쳐를 진행해 보시기 바랍니다. 이후 같은 증상이 발생한다면 캡쳐방지 프로그램이 실행중 이므로 캡쳐방지 프로그램을 종료 하신 뒤 캡쳐를 진행하시기 바랍니다. 하지만 윈도우에서 제공하는 켑쳐기능은 정상적으로 동작을 한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시면 확인 후 해결해 드리도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	627908
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	563579
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	351270
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	228988
735	[사용법]	[안캠코더] 안켐코드 금방 사라집니다 1	hb7***	2014-03-27	28889
734	[캡쳐]	[안캠코더] 안캠코더 이어폰사용시 녹음이 안됩니다. 1	bossja***	2014-03-21	33443
733	[기타]	[안캠코더] 화살표 움직임도 녹화되게 하려면... 1	lydia3***	2014-03-13	25291
732	[사용법]	[안캠코더] 스마트폰을 연결해서 마이크사용하려면?? 2	dkcl1***	2014-03-12	38481
731	[오류]	[안캠코더] 로그인이 되어 있는데 자꾸 로그인을 하래요. 2	hwangy***	2014-03-11	26592
730	[사용법]	[안캠코더] 녹화 소리 녹음 관련 질문 1	kimhj9***	2014-03-10	28365
729	[오류]	[안캠코더] 녹화하는데 소리가 깨져서 녹화되는데 1	lshlove7***	2014-03-09	25875
728	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더 녹음 소리가.. 1	rmflstjgu***	2014-03-07	26100
727	[기타]	[안캠코더] 안캠코더는 신버전 언제 업데이트 되나요? 1	sksm***	2014-03-07	26860
726	[사용법]	[안캠코더] 녹화하다가 다른 화면 겹치면 어떻게 되나요? 1	inf5***	2014-03-07	23794