고객센터 - 질문과 답변안캠코더

첨부파일에 보면 검정색으로 된 화면에
원래는 녹화된 동영상이 있어야 되는데
소리만 녹음되고 녹화가 안되요
중간중간에 제가 인터넷 창을 녹화하고 있는 창 안으로 넣어보니까
인터넷 창은 녹화가 되고..
해결하려면 어떻게 해야 하나요?

수고하세요^^

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
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	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	562828
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637	[기타]	[안캠코더] 동아일보 구독신청 취소 부탁드립니다 1	rhsiddlx***	2013-12-26	13020
636	[기타]	[안캠코더] 안캠,소리녹음,공지읽어도안되네요 1	tpq***	2013-12-25	19159