고객센터 - 질문과 답변안캠코더

첨부파일에 보면 검정색으로 된 화면에
원래는 녹화된 동영상이 있어야 되는데
소리만 녹음되고 녹화가 안되요
중간중간에 제가 인터넷 창을 녹화하고 있는 창 안으로 넣어보니까
인터넷 창은 녹화가 되고..
해결하려면 어떻게 해야 하나요?

수고하세요^^

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	435469
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	404735
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	230867
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	184997
345	[오류]	[안캠코더] 튕겨요 ㅜㅠㅠ 1	yoobb***	2013-03-08	40033
344	[오류]	[안캠코더] 재생이 안됩니다. 1	shi***	2013-03-08	41808
343	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더 전체화면 1	mukuro120***	2013-03-07	21430
342	[사용법]	[안캠코더] 캠코더촬영후 스마트폰으로 보내기 2	xksxkseof***	2013-03-07	17824
341	[오류]	[안캠코더] 안캠코더가 그냥 꺼져요 1	jiny***	2013-03-07	19856
340	[사용법]	[안캠코더] 동영상 캡쳐 저장되었는데 코덱이 없다도,... 1	shinyong***	2013-03-07	21357
339	[사용법]	[안캠코더] 빨리감기 한 느낌 1	pak***	2013-03-07	14576
338	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더는 신버전 언제 업데이트 되나요? 1	sksm***	2013-03-07	17116
337	[오류]	[안캠코더] 응용프로그램 오류 1	ssaa67***	2013-03-06	16821
336	[사용법]	[안캠코더] 녹화를 했는데 화면과 소리가 안맞아요 3	qkrskdm***	2013-03-01	21311