녹화 및 녹음이 안됩니다. 고객센터

녹화를 했는데 화면은 뜨지 않고요, 음성도 안들립니다.
무엇이 문제일까요?
os는 윈도우 xp입니다.
노화나 녹음을 할때 붙임과 같이 화일생성에는 문제가 없지만 재생시 문제입니다.

	\| 2012-11-05 11:01:11
안녕하세요 고객센터입니다. 어떻게 안되는지 조금더 자세한 설명이 필요할듯합니다. 만약 녹화시 화면이 검게 나오는 증상이라면 하드웨어 가속으로 인하여 윈도우 자체에서 보내주지 않고, 장치드라이버에서 다이렉트로 보여주는 것으로써, 하드웨어 가속을 해제 하시면 되겠습니다. 해제 방법은 바탕화면에서 속성 > 설정 > 고급 > 문제해결 에서, 하드웨어 가속을 없음으로 놓고 사용하시기 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.

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