PDF 파일 캡쳐 고객센터 - 질문과 답변안캠코더

안녕하세요?
안카메라 잘 사용하고 있고 무료로 사용할 수 있어 감사드립니다.
PDF 파일을 캡쳐할때 3.0 버전은 아예 나타나질 않고 5.0 버전은 화면이 검게 나타나는데 해결할 수 있는 방법이 없을까요?

	\| 2013-03-07 16:49:53
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 pdf파일로 자체 테스트 해본결과 이상없이 캡쳐됨을 확인하였습니다. 안카메라는 보이는 화면을 그대로 캡쳐하여 이미지로 저장하는 프로그램으로 파일의 확장자와는 무관하게 동작을 합니다. 캡쳐화면이 검게 나타난다는 걸로봐서 캡쳐방지 프로그램이 캡쳐를 방해하고 있는 것이 아닌지 의심이 갑니다. 혹시 동작중인 캡쳐방지 프로그램이 실행중인지 확인해보시고 동작중인 캡쳐방지 프로그램이 있다면 잠시 꺼두신 뒤 다시 캡쳐를 해보시길 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.

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