안카메라캡쳐하면검은화면만나와요 고객센터

제목이곧내용이될수있습니다 안카메라5.0사용시 무조건적으로검은화면이나오는오류가있습니다
해결좀해주세요

	\| 2014-01-20 09:33:28
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 캡쳐화면이 검정색으로 나오는 현상은 대부분 저작권문제로 인하여 차단프로그램이 동작해 안카메라를 차단시키는 경우와 오버레이 영역을 캡쳐할때 발생합니다. 우선 차단프로그램이 동작중인지 확인을 위해 윈도우 에서 기본 제공하는 캡쳐 프로그램으로 해당 화면을 캡쳐해보시기 바랍니다. 이후 캡쳐화면이 정상적으로 동작을 한다면 아래링크를 참고하셔서 설정을 변경해 주시기 바랍니다. http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=cRAbGA==&cate1=JkhY&cate2=&page=1&type=&search= 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	435471
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	404737
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	230867
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	184997
195	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더 실행이 안됩니다 3	yjpo***	2012-04-16	28189
194	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더 녹화시 녹화되는 동영상 자체가 ... 2	zero***	2012-04-14	35437
193	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더 저장된 파일 재생이 안됩니다 1	kskhjh***	2012-04-11	33387
192	[사용법]	[안캠코더] 미디어재생 불가메세지 1	aa1***	2012-04-06	28832
191	[사용법]	[안캠코더] 녹화파일이 없다고 합니다. 1	saint0***	2012-04-03	32110
190	[오류]	[안캠코더] 익스플로러 안열리는 문제, 줄바꿈 안되는 문제 2	ari***	2012-04-02	37656
189	[사용법]	[안캠코더] 윈도우 7 64비트에서 실행이 안되어서... 1	ybms***	2012-03-30	28647
188	[사용법]	[안캠코더] 녹화후나오는에러코드 2	aa1***	2012-03-28	28635
187	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더 녹화시 사운드및오디오장치 설정관... 1	lemonhong***	2012-03-28	34935
186	[사용법]	[안캠코더] 캡처한 동영상 우측 상단에 떠있는 안캠코... 2	y005***	2012-03-27	35246