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제   목 [오류] 안캠코더 환경설정중 오디오 켑쳐장치 설정
작성자 kmg2*** 조회수 25193
등록일 2013-10-22 16:09:53

우선 '환경설정 옵션에서 오디오 캡쳐장치를  스트레오 믹스로 지정헤서 저장을 해도 자꾸 마이크로 설정이

바뀌어 있습니다.' 라고 문의를 했구요.


'안녕하세요 고객센터입니다.
안캠코더 환경설정은 현재 사용중이신 장치를 보여주는 것으로 설정은 직접 해주셔야 합니다.
아래 링크를 참고하셔서 스테레오믹스 장치를 사용함으로 설정하시신 뒤 다시 실행해 보시기 바랍니다.
http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=cRAYEQ==&cate1=JkhY&cate2=&page=1&type=&search=
이용해주셔서 감사합니다' 라고 답변을 받았습니다.


음 우선은 이미 전에 노트북 소리설정을 알려주신 페이지를 보고 스테레오믹스 장치를 기본사용으로 설정을 해놓은 상태였구요.다만 마이크를 사용함으로 설정을 했습니다.
문제는 안캠코더 옵션에서 오디오 켑처장치를 스트레오 믹스로 설정을 했을때 설정이 저장 되었다는 문구가 나오고 다시 옵션으로 들어가서 보면 마이크로 설정이 되있다는 것입니다.
다시말해 노트북 소리 설정은 정상 적으로 되있는데 안캠코더에서 제가 설정을 하였을때 설정이 저장이 되있다고 나오지만 실제 그 설정으로 안되있는것이 문제인것 입니다. 그리고 전에 사용 할 때에는 문제 없이 사용 했었습니다. 노트북 설정이 문제가 인라는 것이지요

 그리고 "안캠코더 환경설정은 현재 사용중이신 장치를 보여주는 것으로 설정은 직접 해주셔야 합니다"
라고 얘기해 주셨는데 이해가 안가는 것이 환경설정이란게 이용할 수 있는 장치를 보여주는 기능만 있는게 아니라 원하는 설정하라고 환경설정이라고 하는거 아니겠습니까? 노트북 설정을 확인 하라는 의도인것 같은데 상담이 너무 어이가 없네요.

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안툴즈 |   2013-10-22 16:30:06  
안녕하세요 고객센터입니다.
우선 이용에 불편함을 드려 대단히 죄송합니다.
문의주신 글 중에 "안캠코더 옵션에서 오디오 켑처장치를 스트레오 믹스로 설정을 했을때 설정이 저장 되었다는 문구가 나오고".. 이부분에 대한 좀 더 자세한 설명을 부탁드립니다.
저희 안캠코더의 환경설정 >> 고급설정 >> 오디오 캡쳐장치는 현재 사용가능한 스테레오 장치가 있는지 확인 시켜주는 것으로 말씀해주신 스테레오믹스 설정을 하는곳이 아닙니다.
말씀해주신 스테레오믹스 장치 설정 관련하여 추후 논의를 통해 추가 하도록 하겠습니다.
더 자세한 내용은 1544-7851로 연락주시면 자세히 안내해 드리도록 하겠습니다.
이용해주셔서 감사합니다.
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