안캠코더 환경설정중 오디오 켑쳐장치 설정 고객센터

제 목	[사용법] 안캠코더 환경설정중 오디오 켑쳐장치 설정
작성자	kmg2***	조회수	16101
등록일	2013-10-23 15:57:07

http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=cxgYEA==&cate1=MUdI&cate2=오류&page=1&type=&search=

'문의주신 글 중에 "안캠코더 옵션에서 오디오 캡처장치를 스트레오 믹스로 설정을 했을때 설정이 저장 되었다는 문구가 나오고".. 이부분에 대한 좀 더 자세한 설명을 부탁드립니다.'에 대한 자세한 설명을 드리겠습니다.
제가 얘기하고자 하는것은 스트레오 믹스 설정을 오디오 캡처장치에서 했다는 것이 아니라 오디오 캡쳐장치란을 클릭하면 활성화된 오디오 장치들이 보이고 그중 스트레오 믹스를 오디오 캡쳐장치로 선택했을때 설정되었다는 표시가 보였음에도 다시 환경설정에 들어가 보며는 오디오 캡쳐장치가 마이크같은 다른것으로 설정이 되있다는 것입니다.
(여기서 마이크같은 다른것으로 설정 되었다고 확신 할 수있는 것은 녹화를 했을때 소리를 듣고 확인 했기때문입니다.)

사진으로 첨부를 하였지만 분명 오디오 캡처장치에서 활성화된 장치들이 보이고 그것들 중에 하나를 선택하면 선택되었다는 표시가 나오는데 상담중에 말씀하신 '현재 사용가능한 스테레오 장치가 있는지 확인 시켜주는 것으로' 것은 이해하기 힘드네요.
만약 말씀하신게 맞다면 오디오 캡처장치란에서는 단지 활성화된 장치들의 목록만 보여줘야 하지 않겠습니까? 오디오 캡처장치란에서 스트레오 믹스 말고도 활성화된 있는 장치들을 다 보여주고 그중 선택을 할 수있게 했다면 이것은 녹화를 할때 컴퓨터내에서 나는 소리를 넣을 것인가 마이크같이 외부에서 나는 소리를 넣을것인가를 선택 할 수 있도록 시스템을 구성한 것이 분명한데 이번 상담도 그렇고 이전 상담에서도 환경설정에서 오디오 캡처장치란은 단지 사용 할 수 있는 장치들을 보여준다고만 얘기하시는게 상담하시는 분이 안캠코더 프로그램을 한번도 사용하신 적이 없으시다거나 프로그램이해도가 너무 낮으신게 아닌지 의구심이 듭니다. 제 생각엔 선택을 할 수 있도록 만들었지만 선택이 되지 않는 것이 프로그램상 오류가 있는게 아닌가라는 생각이들고요. 사용자 입장에서 해결 방안은 수고스럽지만 컴퓨터 녹음장치 설정에서 녹화할때 필요한 장치만 사용으로 해놓고 나머지는 사용안함으로 해놓으면 될 것 같네요. 마지막으로 Q&A에 글 올리는데 오른쪽 가장자리 배너가 글쓰는 자리까지 들어와 글쓰는데 엄청 불편하네요. 수정 부탁드립니다.

	\| 2013-10-23 17:24:18
안녕하세요 고객센터입니다. 다시한번 이용에 불편함을 드려 대단히 죄송합니다. 오디오 캡쳐장치의 콤보 박스를 선택했을때 나오는 메시지 박스로 인해 혼란이 오신 듯 합니다. 다시한번 말씀드리지만 오디오 캡쳐장치 목록은 사용가능한 오디오장치 목록을 보여줄 뿐 바로 적용 시키는 기능은 없습니다. 이부분은 추후 직접 적용이 가능하도록 수정하도록 하겠습니다. 또한 설정이 저장 되었다는 메시지창은 고급설정 탭에 있는 내용이 저장되었다는 안내 메시지 박스입니다. 마지막으로 문의주신 글쓰기 에디트 창을 덮는 베너광고는 영역을 넘어가지 않도록 수정하도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

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