캡쳐한 파일 재생이 안되네요! 고객센터

캡쳐한 파일 재생이 안되네요!
윈도우 미디어 파일에서 캡쳐한 파일 재생이 안되는데요.
어떻게하죠?

	\| 2013-11-25 10:38:54
안녕하세요 고객센터입니다. 안캠코더로 녹화한 파일이 재생이 안된다 말씀이신 건가요? 우선 녹화파일의 크기가 0KB가 아닌지 확인 부탁드립니다. xvid코덱이 설치가 안되있거나 녹화종료를 중지 버튼dm로 정상적으로 종료하지 않은경우 0kb로 정상적으로 파일이 만들어지지 않습니다. Okb가 아닌데 재생이 안된다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시면 확인 후 해결해 드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

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