전체화면에서 녹화 시작시 오류가 나네요. 고객센터

전체화면이 아닐 때 녹화를 하면 문제가 없는데,
전체화면으로 설정하고 녹화를 시작하면 시작하자마자 오류가 나면서 프로그램이 종료되네요.
이거 왜 이런건가요?

	\| 2013-10-04 09:04:21
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 전체녹화에 관하여 자체 테스트를 진행해 본 결과 이상없이 동작함을 확인하였습니다. 사용중이신 PC의 모니터의 갯수 및 모니터 위치배열 또는 사용 환경에 대해 좀 더 자세한 설명이 있어야 해결에 도움을 드릴 수 있을 듯 합니다. 홈페이지에서 최신버전을 재설치 해보시고 이후 같은 증상이 발생한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시면 확인 후 해결해 드리도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

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