인터넷창녹화 고객센터 - 질문과 답변안캠코더

다른 프로그램들은 녹화가 되는데 인터넷창에 있는 모든 동영상들이 녹화가 안되고 검은화면 만뜨네요?ㅠㅠ
윈도우 7이라서 하드웨어 가속을 변경할수도없고
곰플레이어 환경설정을 바꿔도 그대로네요 해결방법좀알려주세요

wui***	\| 2014-03-04 02:15:04
아 참고로 일주일 전에는 녹화가 되었습니다 그사이트도 되었었고요 근데 다른 인터넷창이 모두 녹화가안되는거에요ㅠㅠ

	\| 2014-03-04 09:10:04
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 녹화 화면이 검정색으로 나오는 것은 말씀 해 주신대로 오버레이 영역을 녹화할때 나타나는 현상입니다. 하지만 일주일 전에는 정상적이였고 다른 인터넷 창이 모두 녹화가 안된다는걸로 봐서 녹화방지 프로그램이 동작중이 아닌가 의심이 됩니다. 혹시 동작중인 녹화방지 프로그램이 동작중인지 확인 부탁드립니다. 이후 같은 증상이 발생한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시면 확인 후 해결해 드리도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

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