전체화면 캡처 저장이 안됩니다. 고객센터

전체화면 캡처시 미리보기 화면에서는 나오는데, 정작 저장이 안됩니다.
저장을 눌러도 캡처 파일이 생성되지 않네요.
편집을 눌러도 파일이 없다고 나오구요...

	\| 2014-07-24 09:12:14
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 저장이 안된다는 말씀이 저장 창 자체가 안뜨는 건가여 아님 저장 창은 뜨는데 파일 생성이 안되는 건가요? 우선 사용 중 이신 PC에 파일 생성을 막는 보안프로그램 또는 방어벽이 있는지 확인 부탁드립니다. 이후 같은 증상이 발생한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락 주시면 확인 후 해결해 드리도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	435398
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	404543
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	230815
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	184939
825	[사용법]	[안캠코더] 해상도를 높일 수 없나요? 1	lsm8***	2014-10-20	26637
824	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더로 유투브녹화가능한가여? 1	sunghan***	2014-10-18	26429
823	[사용법]	[안캠코더] 하드웨어 가속 없음으로 해도 검정화면으로... 1	hdg0***	2014-10-16	24132
822	[기타]	[안캠코더] 도용방지 서비스	mjdms***	2014-10-14	23237
821	[사용법]	[안캠코더] 재생시 검정화면만 보여요 1	hdg0***	2014-10-13	27392
820	[오류]	[안캠코더] 소리녹음 설정 관련 문의 2	myi***	2014-10-08	29200
819	[사용법]	[안캠코더] 다른곳이 녹화되요~ 1	okoko***	2014-10-07	25580
818	[회원]	[안캠코더] 로그인 도용방지 가입탈퇴 1	ilarkc***	2014-10-07	22492
817	[사용법]	[안캠코더] 도와주세요. 1	lkj2***	2014-10-07	22283
816	[오류]	[안캠코더] 전체화면녹화시 종료 1	kokoko***	2014-10-06	22250