전체화면 캡처 저장이 안됩니다. 고객센터

전체화면 캡처시 미리보기 화면에서는 나오는데, 정작 저장이 안됩니다.
저장을 눌러도 캡처 파일이 생성되지 않네요.
편집을 눌러도 파일이 없다고 나오구요...

	\| 2014-07-24 09:12:14
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 저장이 안된다는 말씀이 저장 창 자체가 안뜨는 건가여 아님 저장 창은 뜨는데 파일 생성이 안되는 건가요? 우선 사용 중 이신 PC에 파일 생성을 막는 보안프로그램 또는 방어벽이 있는지 확인 부탁드립니다. 이후 같은 증상이 발생한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락 주시면 확인 후 해결해 드리도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	435428
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	404703
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	230844
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	184972
795	[사용법]	[안캠코더] 녹화저장 1	sunny30***	2014-08-11	20850
794	[오류]	[안캠코더] 안녕하세요	yjd2***	2014-08-07	20973
793	[사용법]	[안캠코더] 영상녹음했는데 소리가 안들려요 ㅠ 1	aldn***	2014-08-05	25333
792	[기타]	[안캠코더] 녹화후 소리가 찌그러져 드리는데... 1	at5***	2014-08-04	25491
791	[사용법]	[안캠코더] xp에서 윈도우로 바꿀때 1	mytr***	2014-08-02	28502
790	[사용법]	[안캠코더] 양방향 녹음 확인 방법 1	edward***	2014-07-29	28326
789	[오류]	[안캠코더] 비밀번호변경이되지않읍니다 1	kbms0***	2014-07-29	27034
788	[사용법]	[안캠코더] 문의합니다 1	okp***	2014-07-28	23391
787	[사용법]	[안캠코더] 질문하나더~ 1	okp***	2014-07-27	52588
786	[기타]	[안캠코더] 녹화하는대 소리만녹음되고 화면은 바탕화면... 1	ljh3***	2014-07-26	23307