녹화된 파일 재생이 안되요 고객센터

녹화한 파일을 실행하면 요렇게 나오네요..
왜그럴까용?~~~~
꼭 필요한 파일인데..ㅜㅜ

	\| 2014-07-02 14:21:45
안녕하세요 고객센터 입니다. 문의주신 안내창은 코덱 설치가 안되있어 재생을 할수 없다는 메시지 창입니다. 녹화파일이 정상적인 파일이라면 해당 메시지창 안내에 따라 코덱찾기를 누르신 뒤 해당 코덱을 설치하시기 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.

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