고객센터 - 질문과 답변안캠코더

바탕화면은 동영상으로 찍고나서 PPT에 첨부하면 검은색으로 보이고 아무것도 안되요.
이거 어떻게 첨부하나요. 바탕화면서 플레이하면 나오긴해요.

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