동영상 저장후 용량이 0kb일때 고객센터

동영상을 저장할때까지는 아무런 오류메세지가 없었는데 재생하려고 보니 용량이 0kb라고 뜨면서 재생불가라고 나오는데요
코덱설치도 했는데 해당 파일 재생이 안되는건 해결할수 없는건지 알려주세요

	\| 2014-02-05 14:08:06
안녕하세요 고객센터입니다. 녹화파일의 0kb관련하여 아래 링크를 참고하시기 바랍니다. http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=chscHQ==&cate1=JkhY&cate2=&page=1&type=&search= 이용해주셔서 감사합니다.

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