녹화시작시 강제 꺼짐현상 고객센터

최초 상태에서 녹화를 시행하면 화면이 꺼지지 않고 녹화가 됩니다.
그러나 녹화된 파일을 열어보면 소리가 나지 않죠
홈페이지를 참고해서 스테레오믹스를 다운받았습니다.
그런데 다운받자마자
녹화를 누르면 강제종료현상이 나옵니다.
바쁘시겠지만 답변 부탁드리겠습니다.

	\| 2014-02-05 13:54:18
안녕하세요 고객센터입니다. 강제종료되는 현상에대해 좀 더 자세한 설명이 있어야 해결에 도움을 드릴 수 있을 듯 합니다. 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시면 확인 후 해결해 드리도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

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