캡쳐시 화면이 검정색으로 나옵니다. 고객센터

바탕화면을 캡쳐해도 무엇을 캡쳐해도 다 그냥 검은색으로 나옵니다..?인터넷옵션 도구에서 기본옵션으로 해놓고 해봤구요... 여러가지 찾아가며 해봤ㅅ습니다만 뭔짓을해도 안되는군요ㅠㅠㅠㅠ 해결책좀 알려주세요~!

	\| 2014-04-11 13:17:05
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 사항에 대해 캡쳐방지 프로그램이 동작중인지 확인하기 위해 윈도우 에서 기본 제공하는 PrintScreen키를 눌러 캡쳐를 진행해 보시기 바랍니다. 캡쳐방지 프로그램이 동작 중 이라면 캡쳐가 정상적으로 진행되지 않습니다. 만약 정상적으로 캡쳐가 진행 된다면 아래링크를 참고해 보시고 이후 같은 증상이 발생한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시기 바랍니다. http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=cRAbGA==&cate1=JkhY&cate2=&page=1&type=&search=&stype= 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	435356
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	404388
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	230786
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	184913
65	[사용법]	[안캠코더] wmv 녹화 1	rnfl***	2011-07-08	36279
64	[사용법]	[안캠코더] 컴퓨터 강의 녹화 가능한가요? 1	이다***	2011-07-06	36623
63	[사용법]	[안캠코더] 동영상캡쳐 하는데 소리 녹음이 안되서 사... 1	바***	2011-07-04	33052
62	[사용법]	[안캠코더] 재생이안되네요 ㅠㅠ 3	지***	2011-07-04	47754
61	[사용법]	[안캠코더] 소리만 녹음되고 동영상은 안됩니다~ 2	na***	2011-06-30	40991
60	[사용법]	[안캠코더] 소리가 녹음이 안되요... 2	제�***	2011-06-27	34131
59	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더 소리 관한질문입니다. 1	평***	2011-06-27	33624
58	[사용법]	[안캠코더] 운영자님 소리녹음문제입니다. 1	평***	2011-06-27	28704
57	[사용법]	[안캠코더] 안캠 jpg 저장시.. 1	***	2011-06-23	61018
56	[사용법]	[안캠코더] 아무리 녹화해도 0바이트~어떻하죠? 2	***	2011-06-22	55925