캡쳐시 화면이 검정색으로 나옵니다. 고객센터

바탕화면을 캡쳐해도 무엇을 캡쳐해도 다 그냥 검은색으로 나옵니다..?인터넷옵션 도구에서 기본옵션으로 해놓고 해봤구요... 여러가지 찾아가며 해봤ㅅ습니다만 뭔짓을해도 안되는군요ㅠㅠㅠㅠ 해결책좀 알려주세요~!

	\| 2014-04-11 13:17:05
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 사항에 대해 캡쳐방지 프로그램이 동작중인지 확인하기 위해 윈도우 에서 기본 제공하는 PrintScreen키를 눌러 캡쳐를 진행해 보시기 바랍니다. 캡쳐방지 프로그램이 동작 중 이라면 캡쳐가 정상적으로 진행되지 않습니다. 만약 정상적으로 캡쳐가 진행 된다면 아래링크를 참고해 보시고 이후 같은 증상이 발생한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시기 바랍니다. http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=cRAbGA==&cate1=JkhY&cate2=&page=1&type=&search=&stype= 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	819237
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	665126
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	543218
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	392086
785	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트 녹화 1	okp***	2014-07-25	36952
784	[기타]	[안캠코더] 글남긴지 2달...답변은 왜 안하는건가요??	whiteb***	2014-07-24	35795
783	[사용법]	[안캠코더] 소리만 녹화되요 1	qosem1***	2014-07-23	33137
782	[오류]	[안캠코더] 문의드립니다 1	kbms0***	2014-07-21	35875
781	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더 인터넷 되지 않는 오프라인에서는... 1	akstn***	2014-07-18	48320
780	[사용법]	[안캠코더] 인터넷게임 소리 담는방법 1	lsjbi***	2014-07-15	32575
779	[오류]	[안캠코더] 왜 창이 자꾸 꺼지죠?? 1	amm***	2014-07-13	45288
778	[오류]	[안캠코더] 안캠코더 끝내기문제요 1	me4***	2014-07-13	39251
777	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더 브라우저 자동 실행 1	mytr***	2014-07-12	35515
776	[캡쳐]	[안캠코더] 안캠코더 흔들림 1	ddhs89***	2014-07-07	37188