캡쳐시 화면이 검정색으로 나옵니다. 고객센터

바탕화면을 캡쳐해도 무엇을 캡쳐해도 다 그냥 검은색으로 나옵니다..?인터넷옵션 도구에서 기본옵션으로 해놓고 해봤구요... 여러가지 찾아가며 해봤ㅅ습니다만 뭔짓을해도 안되는군요ㅠㅠㅠㅠ 해결책좀 알려주세요~!

	\| 2014-04-11 13:17:05
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 사항에 대해 캡쳐방지 프로그램이 동작중인지 확인하기 위해 윈도우 에서 기본 제공하는 PrintScreen키를 눌러 캡쳐를 진행해 보시기 바랍니다. 캡쳐방지 프로그램이 동작 중 이라면 캡쳐가 정상적으로 진행되지 않습니다. 만약 정상적으로 캡쳐가 진행 된다면 아래링크를 참고해 보시고 이후 같은 증상이 발생한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시기 바랍니다. http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=cRAbGA==&cate1=JkhY&cate2=&page=1&type=&search=&stype= 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	627361
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	563069
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	350893
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	228432
735	[사용법]	[안캠코더] 안켐코드 금방 사라집니다 1	hb7***	2014-03-27	28779
734	[캡쳐]	[안캠코더] 안캠코더 이어폰사용시 녹음이 안됩니다. 1	bossja***	2014-03-21	33362
733	[기타]	[안캠코더] 화살표 움직임도 녹화되게 하려면... 1	lydia3***	2014-03-13	25126
732	[사용법]	[안캠코더] 스마트폰을 연결해서 마이크사용하려면?? 2	dkcl1***	2014-03-12	38349
731	[오류]	[안캠코더] 로그인이 되어 있는데 자꾸 로그인을 하래요. 2	hwangy***	2014-03-11	26517
730	[사용법]	[안캠코더] 녹화 소리 녹음 관련 질문 1	kimhj9***	2014-03-10	28308
729	[오류]	[안캠코더] 녹화하는데 소리가 깨져서 녹화되는데 1	lshlove7***	2014-03-09	25751
728	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더 녹음 소리가.. 1	rmflstjgu***	2014-03-07	25897
727	[기타]	[안캠코더] 안캠코더는 신버전 언제 업데이트 되나요? 1	sksm***	2014-03-07	26836
726	[사용법]	[안캠코더] 녹화하다가 다른 화면 겹치면 어떻게 되나요? 1	inf5***	2014-03-07	23699