캡쳐시 화면이 검정색으로 나옵니다. 고객센터

바탕화면을 캡쳐해도 무엇을 캡쳐해도 다 그냥 검은색으로 나옵니다..?인터넷옵션 도구에서 기본옵션으로 해놓고 해봤구요... 여러가지 찾아가며 해봤ㅅ습니다만 뭔짓을해도 안되는군요ㅠㅠㅠㅠ 해결책좀 알려주세요~!

	\| 2014-04-11 13:17:05
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 사항에 대해 캡쳐방지 프로그램이 동작중인지 확인하기 위해 윈도우 에서 기본 제공하는 PrintScreen키를 눌러 캡쳐를 진행해 보시기 바랍니다. 캡쳐방지 프로그램이 동작 중 이라면 캡쳐가 정상적으로 진행되지 않습니다. 만약 정상적으로 캡쳐가 진행 된다면 아래링크를 참고해 보시고 이후 같은 증상이 발생한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시기 바랍니다. http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=cRAbGA==&cate1=JkhY&cate2=&page=1&type=&search=&stype= 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	435736
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	404989
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	231135
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	185254
335	[오류]	[안캠코더] 스크립트 오류 3	lee***	2013-03-01	18394
334	[오류]	[안캠코더] 방금 윈도우 오류 발생하면서 종료되는 현... 1	syhw***	2013-02-28	19964
333	[오류]	[안캠코더] 안캠코더 녹화 시작시 바로 오류뜨면서 종... 1	syhw***	2013-02-28	17684
332	[오류]	[안캠코더] 로그인 오류 1	simsk***	2013-02-27	39772
331	[사용법]	[안캠코더] 녹화끝내기 1	kjsb***	2013-02-26	39757
330	[사용법]	[안캠코더] 로그인했는데 자꾸 로그인하라고 하네요 1	earthli***	2013-02-26	33580
329	[사용법]	[안캠코더] 로그인오류 1	koc***	2013-02-25	23621
328	[오류]	[안캠코더] 소리가녹음이안되요 3	snu***	2013-02-25	27270
327	[오류]	[안캠코더] 소리가 안녹화돼요 1	feellike***	2013-02-25	26731
326	[기타]	[안캠코더] 이상합니다,제가처음이라서 2	plmokn2***	2013-02-24	25286