캡쳐시 화면이 검정색으로 나옵니다. 고객센터

바탕화면을 캡쳐해도 무엇을 캡쳐해도 다 그냥 검은색으로 나옵니다..?인터넷옵션 도구에서 기본옵션으로 해놓고 해봤구요... 여러가지 찾아가며 해봤ㅅ습니다만 뭔짓을해도 안되는군요ㅠㅠㅠㅠ 해결책좀 알려주세요~!

	\| 2014-04-11 13:17:05
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 사항에 대해 캡쳐방지 프로그램이 동작중인지 확인하기 위해 윈도우 에서 기본 제공하는 PrintScreen키를 눌러 캡쳐를 진행해 보시기 바랍니다. 캡쳐방지 프로그램이 동작 중 이라면 캡쳐가 정상적으로 진행되지 않습니다. 만약 정상적으로 캡쳐가 진행 된다면 아래링크를 참고해 보시고 이후 같은 증상이 발생한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시기 바랍니다. http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=cRAbGA==&cate1=JkhY&cate2=&page=1&type=&search=&stype= 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	435506
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	404765
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	230877
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	185017
215	[사용법]	[안캠코더] 프레임 변환 1	renn***	2012-05-25	26109
214	[사용법]	[안캠코더] 음성녹음안될때... 1	aa1***	2012-05-24	30414
213	[사용법]	[안캠코더] 사운드문의 1	gywjd3***	2012-05-23	27620
212	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더의 기업에서 영리적 사용관련 문의... 1	fss***	2012-05-23	32806
211	[사용법]	[안캠코더] 검은색 화면이 나오는 파일은 복원이 안되나요? 2	cctv0***	2012-05-17	31076
210	[사용법]	[안캠코더] dvd동영상은 인식못하나요? 2	nmh***	2012-05-17	28571
209	[사용법]	[안캠코더] 코덱설치 0KB 오류 1	ansdud0***	2012-05-16	30417
208	[사용법]	[안캠코더] 윈도우 비스타인데 소리 녹음이 안되요.. 1	ziko***	2012-05-14	27922
207	[사용법]	[안캠코더] ㅎㅎ3dp~~이프로그램으로 스테레... 1	kyb8***	2012-05-12	29440
206	[사용법]	[안캠코더] 인터넷강의 녹화할때... 1	koma***	2012-05-09	28488