캡쳐시 화면이 검정색으로 나옵니다. 고객센터

바탕화면을 캡쳐해도 무엇을 캡쳐해도 다 그냥 검은색으로 나옵니다..?인터넷옵션 도구에서 기본옵션으로 해놓고 해봤구요... 여러가지 찾아가며 해봤ㅅ습니다만 뭔짓을해도 안되는군요ㅠㅠㅠㅠ 해결책좀 알려주세요~!

	\| 2014-04-11 13:17:05
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 사항에 대해 캡쳐방지 프로그램이 동작중인지 확인하기 위해 윈도우 에서 기본 제공하는 PrintScreen키를 눌러 캡쳐를 진행해 보시기 바랍니다. 캡쳐방지 프로그램이 동작 중 이라면 캡쳐가 정상적으로 진행되지 않습니다. 만약 정상적으로 캡쳐가 진행 된다면 아래링크를 참고해 보시고 이후 같은 증상이 발생한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시기 바랍니다. http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=cRAbGA==&cate1=JkhY&cate2=&page=1&type=&search=&stype= 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	435489
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	404748
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	230870
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	185007
195	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더 실행이 안됩니다 3	yjpo***	2012-04-16	28199
194	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더 녹화시 녹화되는 동영상 자체가 ... 2	zero***	2012-04-14	35445
193	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더 저장된 파일 재생이 안됩니다 1	kskhjh***	2012-04-11	33395
192	[사용법]	[안캠코더] 미디어재생 불가메세지 1	aa1***	2012-04-06	28837
191	[사용법]	[안캠코더] 녹화파일이 없다고 합니다. 1	saint0***	2012-04-03	32119
190	[오류]	[안캠코더] 익스플로러 안열리는 문제, 줄바꿈 안되는 문제 2	ari***	2012-04-02	37660
189	[사용법]	[안캠코더] 윈도우 7 64비트에서 실행이 안되어서... 1	ybms***	2012-03-30	28653
188	[사용법]	[안캠코더] 녹화후나오는에러코드 2	aa1***	2012-03-28	28643
187	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더 녹화시 사운드및오디오장치 설정관... 1	lemonhong***	2012-03-28	34946
186	[사용법]	[안캠코더] 캡처한 동영상 우측 상단에 떠있는 안캠코... 2	y005***	2012-03-27	35248