캡쳐시 화면이 검정색으로 나옵니다. 고객센터

바탕화면을 캡쳐해도 무엇을 캡쳐해도 다 그냥 검은색으로 나옵니다..?인터넷옵션 도구에서 기본옵션으로 해놓고 해봤구요... 여러가지 찾아가며 해봤ㅅ습니다만 뭔짓을해도 안되는군요ㅠㅠㅠㅠ 해결책좀 알려주세요~!

	\| 2014-04-11 13:17:05
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 사항에 대해 캡쳐방지 프로그램이 동작중인지 확인하기 위해 윈도우 에서 기본 제공하는 PrintScreen키를 눌러 캡쳐를 진행해 보시기 바랍니다. 캡쳐방지 프로그램이 동작 중 이라면 캡쳐가 정상적으로 진행되지 않습니다. 만약 정상적으로 캡쳐가 진행 된다면 아래링크를 참고해 보시고 이후 같은 증상이 발생한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시기 바랍니다. http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=cRAbGA==&cate1=JkhY&cate2=&page=1&type=&search=&stype= 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	435443
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	404719
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	230855
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	184982
165	[사용법]	[안캠코더] 녹화를 누르면 안캠코더 프로그램이 사라집니다. 1	khe8***	2012-02-07	26094
164	[사용법]	[안캠코더] win7에서 cpu점유률이 높아지는 현상 1	samuy***	2012-02-04	29888
163	[사용법]	[안캠코더] 동영상 실행이 안되요 1	tkrhkska***	2012-01-29	28397
162	[사용법]	[안캠코더] 소리문제 1	antoo***	2012-01-29	26016
161	[사용법]	[안캠코더] 하드웨어 가속 조절 검은화면관련문의입니다. 2	z*z*	2012-01-27	32493
160	[오류]	[안캠코더] 윈7, 스트레오 믹스 설정 확인 그래도 ... 1	아미***	2012-01-03	29886
159	[사용법]	[안캠코더] 윈7 녹화는되도 녹음이 안됩니다. (기존... 2	Hot***	2011-12-30	24539
158	[오류]	[안캠코더] 안캠코더 삭제하려 할때마다 이런메시지가.. 1	우***	2011-12-27	31248
157	[사용법]	[안캠코더] 동영상과 소리 관련 문의입니다. 1	따뜻한 겨***	2011-12-26	35499
156	[사용법]	[안캠코더] 윈도우7에서 캠코더 녹화는 되는데... 2	JIN***	2011-12-25	36602