캡쳐시 화면이 검정색으로 나옵니다. 고객센터

바탕화면을 캡쳐해도 무엇을 캡쳐해도 다 그냥 검은색으로 나옵니다..?인터넷옵션 도구에서 기본옵션으로 해놓고 해봤구요... 여러가지 찾아가며 해봤ㅅ습니다만 뭔짓을해도 안되는군요ㅠㅠㅠㅠ 해결책좀 알려주세요~!

	\| 2014-04-11 13:17:05
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 사항에 대해 캡쳐방지 프로그램이 동작중인지 확인하기 위해 윈도우 에서 기본 제공하는 PrintScreen키를 눌러 캡쳐를 진행해 보시기 바랍니다. 캡쳐방지 프로그램이 동작 중 이라면 캡쳐가 정상적으로 진행되지 않습니다. 만약 정상적으로 캡쳐가 진행 된다면 아래링크를 참고해 보시고 이후 같은 증상이 발생한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시기 바랍니다. http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=cRAbGA==&cate1=JkhY&cate2=&page=1&type=&search=&stype= 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	435406
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	404687
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	230828
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	184955
115	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더 소리 씽크가 안맞고 버벅댑니다. 1	goust1***	2011-11-06	52798
114	[사용법]	[안캠코더] 인터넷 방송중인 동영상을 캠코더로 녹화가능? 1	까막먹***	2011-10-31	29232
113	[사용법]	[안캠코더] 윈도우7 소리녹음 이상 2	와***	2011-10-29	46064
112	[사용법]	[안캠코더] 소리 녹음 안되는 문제입니다. 1	******	2011-10-28	41813
111	[사용법]	[안캠코더] [제안] 녹음. 음질 설정 할 수 있었으... 1	안캠너무좋�***	2011-10-25	29390
110	[사용법]	[안캠코더] 소리가안나요 1	Hw***	2011-10-21	47283
109	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더 녹화시, 동영상 용량이 너무 커요!! 2	꼭 답변해주세***	2011-10-21	43086
108	[사용법]	[안캠코더] 윈도우7에서 소리와 영상이 안맞습니다.. 1	다***	2011-10-20	59062
107	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더-비스타인데 녹화시 소리가 깨끗하... 1	까***	2011-10-19	42118
106	[오류]	[안캠코더] 윈도우 7 재생불가 문제 1	초콜릿우체***	2011-10-17	41500