xvid 코덱 설치했는데도 또 설치하라고 고객센터

xvid 코덱 설치했는데도 녹화버튼 누르니 또 설치하라고 나옵니다
어떻게 해야 하나요

	\| 2014-04-04 14:20:14
안녕하세요 고객센터입니다. 자체 테스트 결과 이상없이 동작함을 확인하였습니다. 이후 같은 증상이 계속해서 발생한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시면 확인 후 해결해 드리도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

ouik***	\| 2014-04-05 19:15:12
1시간 녹음후 녹음된것을 보는데 소리가 안나왔습니다. 소리설정 하라는대로 한 다음 재녹화 들어갔는데 이제 코덱이 알깔렸다고... 홈페이지들어가서 화일다운받고 시킨대로 했는데.. 계속 코덱을 깔아라고... ㅡ,ㅡ 방법 없을까여?

	\| 2014-04-07 08:26:45
안녕하세요 고객센터입니다. 코덱설치에 문제가 있는것으로 보입니다. 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시면 확인 후 해결해드리도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	628013
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	563689
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	351342
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	229455
815	[오류]	[안캠코더] 녹화 후에 심하게 버벅여요 1	juhoon***	2014-09-30	25275
814	[사용법]	[안캠코더] 녹화 재생 오류 1	vbn3***	2014-09-29	24544
813	[사용법]	[안캠코더] 도움요청 1	hhs0***	2014-09-28	25094
812	[사용법]	[안캠코더] 녹화정지기능 1	sde2***	2014-09-24	34615
811	[기타]	[안캠코더] 로그인보호...	cickck2***	2014-09-22	18586
810	[기타]	[안캠코더] 로그인 도용방지에 대해서	lhj5***	2014-09-21	21819
809	[사용법]	[안캠코더] 녹화시 빨간줄.. 1	yourelo***	2014-09-18	21836
808	[오류]	[안캠코더] mayplekeeper ??? 1	syh1***	2014-09-14	30660
807	[오류]	[안캠코더] 녹화시 빨간줄.. 1	yourelo***	2014-09-12	29863
806	[사용법]	[안캠코더] 확장자변경 wmv(급) 1	ceo5pri***	2014-09-12	29953