xvid 코덱 설치했는데도 또 설치하라고 고객센터

xvid 코덱 설치했는데도 녹화버튼 누르니 또 설치하라고 나옵니다
어떻게 해야 하나요

	\| 2014-04-04 14:20:14
안녕하세요 고객센터입니다. 자체 테스트 결과 이상없이 동작함을 확인하였습니다. 이후 같은 증상이 계속해서 발생한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시면 확인 후 해결해 드리도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

ouik***	\| 2014-04-05 19:15:12
1시간 녹음후 녹음된것을 보는데 소리가 안나왔습니다. 소리설정 하라는대로 한 다음 재녹화 들어갔는데 이제 코덱이 알깔렸다고... 홈페이지들어가서 화일다운받고 시킨대로 했는데.. 계속 코덱을 깔아라고... ㅡ,ㅡ 방법 없을까여?

	\| 2014-04-07 08:26:45
안녕하세요 고객센터입니다. 코덱설치에 문제가 있는것으로 보입니다. 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시면 확인 후 해결해드리도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	435832
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	405098
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	231210
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	185340
505	[사용법]	[안캠코더] xvid status 2	soulmas***	2013-06-18	21543
504	[기타]	[안캠코더] 안캠코더 창이 뜨질않아요... 1	sh902***	2013-06-17	21127
503	[사용법]	[안캠코더] 마우스 포인트가 캠코더 결과 물에 안나타... 1	shengl***	2013-06-15	25383
502	[사용법]	[안캠코더] 왜파일삭제가안돼죠? 1	kgodms0***	2013-06-15	20121
501	[사용법]	[안캠코더] 녹화가 안됩니다 ㅜㅜ 2	hyang0***	2013-06-14	18266
500	[사용법]	[안캠코더] 재생이 안되요 1	angel5***	2013-06-13	24797
499	[캡쳐]	[안캠코더] 녹화중 상대방 목소리가 안들려요.. 2	cha***	2013-06-13	20663
498	[사용법]	[안캠코더] 오디오 캡쳐장지 선택이 안바뀜.. 3	coinf***	2013-06-13	20689
497	[사용법]	[안캠코더] 소리 녹음이 안되요 1	sbj1***	2013-06-12	17944
496	[사용법]	[안캠코더] PC화면 녹화시 1	yoobi***	2013-06-12	17847