전체화면 녹화만 하면 프로그램 종료가 떠요 고객센터

녹화 영역 설정을 전체화면으로 설정하고 녹화 시작하면 계속 프로그램이 종료가 됩니다.
프로그램 제거 하고 다시 설치하고 해보고 재부팅을 해봐도 똑같은 현상인데 왜그러는지 알수가 없네요;;;
종료시 뜨는 창 캡쳐해서 첨부파일로 올렸습니다.

	\| 2015-06-02 10:17:30
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 전체화면 녹화시 프로그램이 종료되는 버그는 자체 테스트시에는 발생되지 않고있는 상황입니다. 혹시 동작중인 녹화방지 프로그램이 있는지 확인 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.

artf***	\| 2015-06-02 10:49:30
전체화면이 아니고요.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	820222
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	666334
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	544459
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	393116
745	[캡쳐]	[안캠코더] 소리, 스테레오 믹스 문제입니다. 1	kidshot***	2014-04-18	39461
744	[사용법]	[안캠코더] 녹화가안되요 1	tpq***	2014-04-17	43442
743	[사용법]	[안캠코더] 소리 녹음 1	low***	2014-04-13	35945
742	[사용법]	[안캠코더] 제가 졌습니다. 1	dliiii***	2014-04-09	42405
741	[사용법]	[안캠코더] 동영상 녹화 시 마우스 부분 노출 1	xodn1***	2014-04-07	35496
740	[사용법]	[안캠코더] 녹화소리 작아요. 1	eib***	2014-04-06	32928
739	[오류]	[안캠코더] 윈도우7 64비트 소리문제 1	dl******	2014-04-04	39320
738	[사용법]	[안캠코더] XVID코덱을 설치하라는 메세지가 뜨는데.. 1	joyt***	2014-04-04	41698
737	[오류]	[안캠코더] 녹화 후 파일 오류 1	superflan***	2014-04-03	39229
736	[캡쳐]	[안캠코더] 녹화 후 파일의 크기가 0KB 인데 정말... 1	ljk***	2014-04-02	40483