전체화면 녹화만 하면 프로그램 종료가 떠요 고객센터

녹화 영역 설정을 전체화면으로 설정하고 녹화 시작하면 계속 프로그램이 종료가 됩니다.
프로그램 제거 하고 다시 설치하고 해보고 재부팅을 해봐도 똑같은 현상인데 왜그러는지 알수가 없네요;;;
종료시 뜨는 창 캡쳐해서 첨부파일로 올렸습니다.

	\| 2015-06-02 10:17:30
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 전체화면 녹화시 프로그램이 종료되는 버그는 자체 테스트시에는 발생되지 않고있는 상황입니다. 혹시 동작중인 녹화방지 프로그램이 있는지 확인 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.

artf***	\| 2015-06-02 10:49:30
전체화면이 아니고요.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	627518
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	563228
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	351052
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	228530
235	[사용법]	[안캠코더] 예약녹화시 xvid status라는 창이... 3	mdjhj***	2012-07-09	30734
234	[오류]	[안캠코더] 영상 녹화후 재생하려고 하면 에러가 뜹니다.. 1	red921***	2012-07-05	27455
233	[사용법]	[안캠코더] 녹음 장치 설정 문의 1	ddae***	2012-07-01	33459
232	[사용법]	[안캠코더] 녹화시 용량? 1	antool***	2012-06-30	31876
231	[사용법]	[안캠코더] 상단 메뉴테두리 없애는법? 1	antool***	2012-06-26	30315
230	[사용법]	[안캠코더] 녹화가 진행되지 않습니다.	digitals***	2012-06-26	23163
229	[사용법]	[안캠코더] 소리가 녹음되지 않습니다. 1	yhcho***	2012-06-25	30335
228	[사용법]	[안캠코더] 소리가 안나와요...ㅠㅠ 1	h63***	2012-06-23	27555
227	[오류]	[안캠코더] 동영상 재생문제 1	ykw***	2012-06-21	30479
226	[사용법]	[안캠코더] 소리가 녹음이 안되여ㅠ 1	euna0***	2012-06-20	32901