캡처가 제대로 되지 않아 문의드립니다. 고객센터

오랫동안 안카메라를 유용하게 써온 사람입니다.

그런데 윈도우 10으로 바꾸고 난 뒤 화면을 캡처하니 화면이 확대되어 일부분만 캡처되는 문제가 생겼습니다. 어떻게 해야 할까요?

그림입니다.

원본 그림의 이름: CLP0000218451c9.bmp

원본 그림의 크기: 가로 1920pixel, 세로 1080pixel

위 화면에서 영역캡처를 누르니

아래와 같이 캡처 화면이 뜨네요. 어떻게 하면 될까요?

그림입니다.

원본 그림의 이름: CLP000021840001.bmp

원본 그림의 크기: 가로 1920pixel, 세로 1080pixel

	\| 2019-04-12 17:19:43
안녕하세요 안카메라 고객센터입니다. 문의주신 캡쳐영역에 대한 이상 현상은 아래링크를 참고하셔서 진행해보시기 바랍니다. http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=ch0QGA==&cate1=IUdKSRMjRlNNG1MfXUBY&cate2=&page=1&type=&search=&stype= 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	435785
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	405042
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	231168
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	185291
1065	[오류]	[안캠코더] 안캠코더 클릭하면 화면 오류	qkqh***	2020-02-27	43287
1064	[기타]	[안캠코더] virtual audio streaming	ysp0***	2019-12-30	41295
1063	[기타]	[안캠코더] 유튜브에 올리기 1	jkl8***	2019-08-30	36524
1062	[사용법]	[안캠코더] 회살표 부분 없애는 방법 부탁해요 1	goddn***	2019-07-24	35853
1061	[오류]	[안캠코더] 화면이 보라색으로 전체 바뀌면서 안캠이 ... 1	skfo7***	2019-07-10	37391
1060	[오류]	[안캠코더] 녹화 파일 재생이 안됩니다. 1	buta***	2019-07-04	36664
1059	[오류]	[안캠코더] 안캠코드 녹화시 XVID 설치를 해야 된... 1	ochc***	2019-04-03	39912
1058	[사용법]	[안캠코더] 녹화할때 이상한 대화창이 뜸 1	ljm***	2019-03-19	37090
1057	[오류]	[안캠코더] 프로그램 다운이 안됩니다. 도와 주세요. 1	nanum***	2019-03-06	36662
1056	[오류]	[안캠코더] 안캠코드 저화질로 녹화시에도 음성이 순간... 1	ochc***	2019-02-09	47083

1 2 3 4 5