캡처가 제대로 되지 않아 문의드립니다. 고객센터

오랫동안 안카메라를 유용하게 써온 사람입니다.

그런데 윈도우 10으로 바꾸고 난 뒤 화면을 캡처하니 화면이 확대되어 일부분만 캡처되는 문제가 생겼습니다. 어떻게 해야 할까요?

그림입니다.

원본 그림의 이름: CLP0000218451c9.bmp

원본 그림의 크기: 가로 1920pixel, 세로 1080pixel

위 화면에서 영역캡처를 누르니

아래와 같이 캡처 화면이 뜨네요. 어떻게 하면 될까요?

그림입니다.

원본 그림의 이름: CLP000021840001.bmp

원본 그림의 크기: 가로 1920pixel, 세로 1080pixel

	\| 2019-04-12 17:19:43
안녕하세요 안카메라 고객센터입니다. 문의주신 캡쳐영역에 대한 이상 현상은 아래링크를 참고하셔서 진행해보시기 바랍니다. http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=ch0QGA==&cate1=IUdKSRMjRlNNG1MfXUBY&cate2=&page=1&type=&search=&stype= 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	435240
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	396478
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	230673
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	184823
945	[사용법]	[안캠코더] 소리관련 문의입니다 1	kim7***	2015-05-14	24712
944	[기타]	[안캠코더] 로그인도용방지 서비스 가입	loves***	2015-05-14	30490
943	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더 사용문의 입니다. 1	superdo***	2015-05-12	23774
942	[사용법]	[안캠코더] 녹화관련 소리 문의드립니다. 1	anim***	2015-05-11	30613
941	[사용법]	[안캠코더] 녹화를 시작 할때 xvid status ... 2	d*ye*	2015-04-30	26845
940	[사용법]	[안캠코더] 종료버튼 누를때 파일 이름 자동생성할 수... 1	021***	2015-04-29	26899
939	[사용법]	[안캠코더] 문의드립니다. 1	pjs720***	2015-04-27	23342
938	[사용법]	[안캠코더] 안캠 전체화면 녹화 1	cosm***	2015-04-17	23811
937	[사용법]	[안캠코더] 녹화시 처음에는 녹화가 안되고... 1	no1***	2015-04-17	44325
936	[사용법]	[안캠코더] 녹화시 외부 소리 2	shin2***	2015-04-16	24265