캡처가 제대로 되지 않아 문의드립니다. 고객센터

오랫동안 안카메라를 유용하게 써온 사람입니다.

그런데 윈도우 10으로 바꾸고 난 뒤 화면을 캡처하니 화면이 확대되어 일부분만 캡처되는 문제가 생겼습니다. 어떻게 해야 할까요?

그림입니다.

원본 그림의 이름: CLP0000218451c9.bmp

원본 그림의 크기: 가로 1920pixel, 세로 1080pixel

위 화면에서 영역캡처를 누르니

아래와 같이 캡처 화면이 뜨네요. 어떻게 하면 될까요?

그림입니다.

원본 그림의 이름: CLP000021840001.bmp

원본 그림의 크기: 가로 1920pixel, 세로 1080pixel

	\| 2019-04-12 17:19:43
안녕하세요 안카메라 고객센터입니다. 문의주신 캡쳐영역에 대한 이상 현상은 아래링크를 참고하셔서 진행해보시기 바랍니다. http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=ch0QGA==&cate1=IUdKSRMjRlNNG1MfXUBY&cate2=&page=1&type=&search=&stype= 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	435393
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	404507
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	230813
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	184936
755	[오류]	[안캠코더] 화면이 빠르게 녹화되요 1	starryj***	2014-05-02	25599
754	[오류]	[안캠코더] 안캠코더 녹화시 로그인오류 1	kgh3***	2014-05-02	24124
753	[사용법]	[안캠코더] XVID 파일 설치했는데 안되네요 ^^ 1	esqrt***	2014-05-01	28787
752	[사용법]	[안캠코더] 녹화중에.......... 1	thdtkf***	2014-05-01	23067
751	[오류]	[안캠코더] 코덱 오류, 싱크문제 1	young***	2014-04-29	23734
750	[회원]	[안캠코더] 탈퇴 신청 및 개인정보 유출 철회	sunai***	2014-04-29	19877
749	[오류]	[안캠코더] 소리녹음안됩니다. 1	tpq***	2014-04-27	27224
748	[사용법]	[안캠코더] 소리녹음+코덱 1	tpq***	2014-04-27	27969
747	[오류]	[안캠코더] [안캠코더]MFC 오류에 관하여.. 1	fire***	2014-04-22	28081
746	[설치]	[안캠코더] 화면녹화 끊킴현상이 생김 1	chin***	2014-04-21	23251