캡처가 제대로 되지 않아 문의드립니다. 고객센터

오랫동안 안카메라를 유용하게 써온 사람입니다.

그런데 윈도우 10으로 바꾸고 난 뒤 화면을 캡처하니 화면이 확대되어 일부분만 캡처되는 문제가 생겼습니다. 어떻게 해야 할까요?

그림입니다.

원본 그림의 이름: CLP0000218451c9.bmp

원본 그림의 크기: 가로 1920pixel, 세로 1080pixel

위 화면에서 영역캡처를 누르니

아래와 같이 캡처 화면이 뜨네요. 어떻게 하면 될까요?

그림입니다.

원본 그림의 이름: CLP000021840001.bmp

원본 그림의 크기: 가로 1920pixel, 세로 1080pixel

	\| 2019-04-12 17:19:43
안녕하세요 안카메라 고객센터입니다. 문의주신 캡쳐영역에 대한 이상 현상은 아래링크를 참고하셔서 진행해보시기 바랍니다. http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=ch0QGA==&cate1=IUdKSRMjRlNNG1MfXUBY&cate2=&page=1&type=&search=&stype= 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	435395
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	404524
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	230814
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	184937
265	[캡쳐]	[안캠코더] 끊김 현상; 1	tmdgus5***	2012-12-16	23350
264	[사용법]	[안캠코더] 녹화종료를 누르지않고 컴퓨터를 종료했는데... 1	moon5***	2012-12-08	19249
263	[사용법]	[안캠코더] 전체화면 녹화 1	mhk***	2012-12-03	20111
262	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더가 실행이 안됩니다. 1	octopus***	2012-11-28	27730
261	[사용법]	[안캠코더] 저장위치 묻지 않아요 2	songluc***	2012-11-26	26017
260	[사용법]	[안캠코더] 안 캠코더 사용할때 오디어 장치 연결 방법 1	nate***	2012-11-26	26278
259	[사용법]	[안캠코더] 다운로드에서 설치했는데 창이 자꾸 꺼져요 2	goat***	2012-11-22	28344
258	[사용법]	[안캠코더] 녹화 및 녹음이 안됩니다. 1	choy***	2012-10-30	25178
257	[사용법]	[안캠코더] 녹화시 외부음성이 녹음 되네요 1	y48***	2012-10-30	26948
256	[오류]	[안캠코더] 녹화오류 1	math***	2012-10-30	24651