캡처가 제대로 되지 않아 문의드립니다. 고객센터

오랫동안 안카메라를 유용하게 써온 사람입니다.

그런데 윈도우 10으로 바꾸고 난 뒤 화면을 캡처하니 화면이 확대되어 일부분만 캡처되는 문제가 생겼습니다. 어떻게 해야 할까요?

그림입니다.

원본 그림의 이름: CLP0000218451c9.bmp

원본 그림의 크기: 가로 1920pixel, 세로 1080pixel

위 화면에서 영역캡처를 누르니

아래와 같이 캡처 화면이 뜨네요. 어떻게 하면 될까요?

그림입니다.

원본 그림의 이름: CLP000021840001.bmp

원본 그림의 크기: 가로 1920pixel, 세로 1080pixel

	\| 2019-04-12 17:19:43
안녕하세요 안카메라 고객센터입니다. 문의주신 캡쳐영역에 대한 이상 현상은 아래링크를 참고하셔서 진행해보시기 바랍니다. http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=ch0QGA==&cate1=IUdKSRMjRlNNG1MfXUBY&cate2=&page=1&type=&search=&stype= 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	820260
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	666380
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	544487
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	393151
245	[오류]	[안캠코더] 소리녹음 질문이요 1	jong1***	2012-08-23	41281
244	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더 녹화시 소리가 웅웅거리며 녹음됩... 1	qubi***	2012-08-22	41520
243	[오류]	[안캠코더] 윈도우 7 소리 녹음이 안 되요ㅠㅠ 1	suji9***	2012-08-09	40792
242	[오류]	[안캠코더] 동영상을 찍으면 화면이 검게나와요. 1	wjd7***	2012-08-07	38544
241	[사용법]	[안캠코더] 외장하드에 저장폴더를 따로 지정가능한지요? 1	hi0***	2012-07-31	44921
240	[캡쳐]	[안캠코더] 녹화를 했는데 음성이 하나두 안나와요. 1	me0***	2012-07-30	30009
239	[오류]	[안캠코더] 오디오 캡쳐 장치가 연결되어 있지 않습니다. 1	jo75***	2012-07-30	45125
238	[사용법]	[안캠코더] 소리는 녹화되는데 겜화면이 안되네요ㅕ 1	vivach***	2012-07-26	37112
237	[사용법]	[안캠코더] 녹화 타이머설정 기능 질문드립니다~ 2	platoni***	2012-07-20	37767
236	[사용법]	[안캠코더] 화면재생이 안됩니다 2	taeho0***	2012-07-14	44734