고객센터 - 질문과 답변안캠코더

제 목	[사용법] 동까스 작성자인데여 리플 -소리만 나오고 영상 안나오는 문제(윈7)
작성자	동까***	조회수	23418
등록일	2011-11-12 16:14:07

한달전에 같은 안캠코더 최신버전을 깔고 오디오 설정하고 사용했었어여

같은 동영상을여..

그때는 화면 나오는 거에 아무런 문제가 없었는데 이번엔 왜그런지...정말 모르겠네여

거기다가 이게 말씀하신 검정색이 아닌 보라색에 가까운 색이라 오립니다

제 친구는 64비트 윈7인데 잘 나오더라구여 ..

전 34비트 윈7인데 왜 안나오는거져??

제발 알려주세요 왠만하면 제스스로 해결하는데 이건 무슨 문제인지..

원격이라도 도와주실수 있는지여.. xp도 아니라 하드웨어 속도 조절도 안되는 버전이고

답답해서 못참겠어여 ㅠㅠ;

빠른답변 부탁드립니다.

고객센***

| 2011-11-15 08:16:45

안녕하십니까 고객센타 입니다.

문의 주신 내용을 비추어볼때 원인은 코덱에서 문제가 발생한듯 합니다.

먼저 설치한 모든 통합코덱을 삭제해 보셨으면 합니다.

그후 안캠코더 설치 폴더에 있는 xviddirveinstall.bat 파일을 실행해 보셨으면 합니다.

그후 녹화 하여 확인해 주시면 감사하겟습니다.

감사합니다.

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