파일정보가 1*0 고객센터 - 질문과 답변안캠코더

스크롤 영역 캡쳐가 잘 됐었는데, 갑자기 미리보기에서 파일정보가 1*0 으로 나오더니 아무것도 저장이 안됩니다.
어떻게 해결해야 하나요

	\| 2015-02-09 09:05:30
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 상황에 대해 좀 더 자세한 설명이 있어야 해결에 도움을 드릴 수 있을 듯 합니다. 해당 상황을 이미지로 첨부 해 주시거나 바쁘시더라도 1544-7851로 연락 주시면 확인 후 해결해 드리도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

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