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| 제 목 | [캡쳐] 동영상 캡쳐시 자꾸 오류가 생겨요 | ||
| 작성자 | mcha*** | 조회수 | 26650 |
| 등록일 | 2016-01-07 12:27:15 |  |
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동영상 캡쳐시 xvid 코덱 설치가 안되었다고 뜨는데 분명히 프로그램 설치할 때xvid 코덱도 같이 설치하겠다고 떴고 확인도 눌러서 설치도 되었고 제어판에 들어가도 xvid코덱이 설치 되어있는데 어떻게 해결 해야 하나요? 또 전에는 동영상 녹화시에 듣는소리와 말하는 소리가 다 녹음 되었는데 업데이트 후에는 스테레오믹스와 마이크를 설정해두어도 오류만 뜨고 녹음이 되지를 않습니다. 잘 사용하다가 이렇게 되어 매우 당황스럽네요 빠른 해결과 답변 부탁드립니다. |
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| 2016-01-11 15:31:05 | |
| 안녕하세요 고객센터입니다. 우선 이용에 불편함을 드려 대단히 죄송합니다. 문의주신 첫번째 문제에 관해서는 안캠코더 재설치 혹은 아래의 주소를 참고하시어 해결해 주시길 바랍니다. http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=chscHQ==&cate1=JkhY&cate2=&page=1&type=&search=&stype= 문의주신 두번째 문제는 어떠한 오류메세지가 발생하는지 확인해야 할 필요가 있습니다. 해당하는 메시지를 캡쳐 또는 설명해주신다면 조속히 해결해드리도록 하겠습니다. 위의 방법대로 해결이 되지 않는다면, 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시면 확인 후 해결해 드리도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다 | ||
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