안녕하십니까 고객센타 입니다.

저희 안캠코더를 이용해 주셔서 감사합니다.

비스타에서는 정상적으로 녹화가 되나, XP에서는 녹화가

되지 않는다는 말씀이시죠?

혹시 화면이 까맣게 나오는지요?

그리고, 바탕화면을 녹화시에는 정상적이며, 인터넷 브라우져에서만

해당 증상이 발생하는지요?

만약 인터넷 브라우져에서만 발생한다면 옵션상에 뭔가 방해하고 있

지 않나 합니다.

도구 > 인터넷 옵션 > 고급 > 기본값 복원

을 한번 해 보신후에 사용해 보셧으면 합니다.

감사합니다.

윈도우 7을 사용하고 있는데요 녹화가 잘되다가 이젠 Vxid가 뭔가 설치가 안되다가 몇 번 설치했는데

캠코더 화면이 뜨고 빨간 버튼을 누르면 윈도우 타이틀에  녹화가 진행되는 동안 숫자가 카운트 되지만

녹화 를 끝내고  파일을 보면 파일 형성이 전혀 안되어 있습니다. 무슨 까닭인지 전혀 모르겠습니다.