안녕하십니까 고객센타 입니다.

안캠코더를 말씀하시는건지 안카메라를 말씀하신건지 잘 모르겠습니다.

안카메라로 초기 부팅후 캡쳐을 할 경우 잘되는되 일정 시간이 지나면

않된다는 말씀이신지요?

혹시 다른 보안 프로그램 같은것을 실행한적이 없는지요?

일부 보안 프로그램 같은경우 캡쳐를 못하도록 막는 기능이 있어

캡쳐서 화면이 흰색으로 나오는증상이 있습니다.

간단하게 확인하는 방법으로는 해당 증상이 발생시 키보드에 있는

Print Screen 키를 한번 눌러 주시고

시작 > 프로그램 > 보조프로그램 > 페인트

시작 > 실행 > paint
를 하시면 그림판 실행됩니다.

그림판에 Ctrl + V & 붙여넣기 를 하였을때 흰색으로 나오는지 확인해

보셨으면 합니다.

감사합니다.