고객센터 - 질문과 답변안캠코더

제가 윈도우가 윈7 유닉트K 구여 익스플로러는.. 9버전을 쓰고 있습니다.

그런데 안카메라로 스샷을 자주 찍었는데...

오늘따라 스샷찍을 때 마다 회색 사진으로 나오더군요..

그래서 하드웨어 가속에 관한 글도 찾아 보구 했지만

윈7, 비스타는 최소속도에서 고정 및 수정 불가라는 좌절결과를 봤습니다.

그런데..

익스플로러를 끄면.. 스샷이 찍히는데. 익스플로러와 같이 스샷을 찍으면 회색화면으로 찍히게 되더군요

그래서 알아 봤더니 익스플로러9에는 가속 기능이 있다고 해서 확인 해보니.. 전 꺼져 있는데도.. 불고 하고

익스플로러를 키고 스샷을 찍으면 회색 화면이 됩니다..

제발 도와주세요.

고객센***

| 2011-04-16 15:17:44

안녕하십니가 안카메라 고객센타 입니다.

저희가 동일한 시스템에서 체크를 해 보았으나, 위와 같은 증상이 발생하지 않았습니다.

익스플러9에서 그래픽 가속 을 설정후 도 해 보았으나 , 정상적으로 나오는것을 확인되어

정확히 프로그램오류 보다는 시스템 보안 쪽 문제가 아닌가 추측을 합니다.

저희가 지속적으로 원인을 찾고 있사오니, 해결이 될때 까지 기다려 주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.

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