고객센터 - 질문과 답변안캠코더

제가 윈도우가 윈7 유닉트K 구여 익스플로러는.. 9버전을 쓰고 있습니다.

그런데 안카메라로 스샷을 자주 찍었는데...

오늘따라 스샷찍을 때 마다 회색 사진으로 나오더군요..

그래서 하드웨어 가속에 관한 글도 찾아 보구 했지만

윈7, 비스타는 최소속도에서 고정 및 수정 불가라는 좌절결과를 봤습니다.

그런데..

익스플로러를 끄면.. 스샷이 찍히는데. 익스플로러와 같이 스샷을 찍으면 회색화면으로 찍히게 되더군요

그래서 알아 봤더니 익스플로러9에는 가속 기능이 있다고 해서 확인 해보니.. 전 꺼져 있는데도.. 불고 하고

익스플로러를 키고 스샷을 찍으면 회색 화면이 됩니다..

제발 도와주세요.

고객센***

| 2011-04-16 15:17:44

안녕하십니가 안카메라 고객센타 입니다.

저희가 동일한 시스템에서 체크를 해 보았으나, 위와 같은 증상이 발생하지 않았습니다.

익스플러9에서 그래픽 가속 을 설정후 도 해 보았으나 , 정상적으로 나오는것을 확인되어

정확히 프로그램오류 보다는 시스템 보안 쪽 문제가 아닌가 추측을 합니다.

저희가 지속적으로 원인을 찾고 있사오니, 해결이 될때 까지 기다려 주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	627897
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	563569
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	351263
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	228974
745	[캡쳐]	[안캠코더] 소리, 스테레오 믹스 문제입니다. 1	kidshot***	2014-04-18	29589
744	[사용법]	[안캠코더] 녹화가안되요 1	tpq***	2014-04-17	33214
743	[사용법]	[안캠코더] 소리 녹음 1	low***	2014-04-13	26548
742	[사용법]	[안캠코더] 제가 졌습니다. 1	dliiii***	2014-04-09	28987
741	[사용법]	[안캠코더] 동영상 녹화 시 마우스 부분 노출 1	xodn1***	2014-04-07	27209
740	[사용법]	[안캠코더] 녹화소리 작아요. 1	eib***	2014-04-06	24128
739	[오류]	[안캠코더] 윈도우7 64비트 소리문제 1	dl******	2014-04-04	25728
738	[사용법]	[안캠코더] XVID코덱을 설치하라는 메세지가 뜨는데.. 1	joyt***	2014-04-04	27421
737	[오류]	[안캠코더] 녹화 후 파일 오류 1	superflan***	2014-04-03	27085
736	[캡쳐]	[안캠코더] 녹화 후 파일의 크기가 0KB 인데 정말... 1	ljk***	2014-04-02	29787