고객센터 - 질문과 답변안캠코더

제가 윈도우가 윈7 유닉트K 구여 익스플로러는.. 9버전을 쓰고 있습니다.

그런데 안카메라로 스샷을 자주 찍었는데...

오늘따라 스샷찍을 때 마다 회색 사진으로 나오더군요..

그래서 하드웨어 가속에 관한 글도 찾아 보구 했지만

윈7, 비스타는 최소속도에서 고정 및 수정 불가라는 좌절결과를 봤습니다.

그런데..

익스플로러를 끄면.. 스샷이 찍히는데. 익스플로러와 같이 스샷을 찍으면 회색화면으로 찍히게 되더군요

그래서 알아 봤더니 익스플로러9에는 가속 기능이 있다고 해서 확인 해보니.. 전 꺼져 있는데도.. 불고 하고

익스플로러를 키고 스샷을 찍으면 회색 화면이 됩니다..

제발 도와주세요.

고객센***

| 2011-04-16 15:17:44

안녕하십니가 안카메라 고객센타 입니다.

저희가 동일한 시스템에서 체크를 해 보았으나, 위와 같은 증상이 발생하지 않았습니다.

익스플러9에서 그래픽 가속 을 설정후 도 해 보았으나 , 정상적으로 나오는것을 확인되어

정확히 프로그램오류 보다는 시스템 보안 쪽 문제가 아닌가 추측을 합니다.

저희가 지속적으로 원인을 찾고 있사오니, 해결이 될때 까지 기다려 주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	435404
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	404647
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	230820
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	184946
315	[사용법]	[안캠코더] 안 캠코더 실행이 안되요... 2	bcy0***	2013-02-13	23813
314	[사용법]	[안캠코더] 0바이트 3	gold***	2013-02-13	25436
313	[기타]	[안캠코더] 안캠코더 소리 녹화 안됨 1	mar***	2013-02-12	26538
312	[사용법]	[안캠코더] 윈도우8,녹음이 안될때는 어떻게 해야 하나요? 1	plan1***	2013-02-12	29744
311	[오류]	[안캠코더] 안캠코더 녹화 오류 6	muha***	2013-02-11	24238
310	[녹화]	[안캠코더] 로그인하고 잠시후 프로그램이 그냥 꺼집니다.. 1	candyh***	2013-02-06	19688
309	[오류]	[안캠코더] 동영상 녹화후 잡음 1	sodl***	2013-02-06	22749
308	[회원]	[안캠코더] 자동 로그인 기능 없습니까? 1	mythf***	2013-02-05	20846
307	[사용법]	[안캠코더] 마우스 우측버튼 1	ahrhdtn***	2013-02-05	22050
306	[사용법]	[안캠코더] 소리가,,, 1	legendi***	2013-02-01	19913